Что такое маркетплейс - простыми словами

Опубликовано: 21.01.2021 Последнее обновление этой статьи: 21.01.2021

В этой статье описано что такое маркетплейс с точки зрения продавцов товаров и услуг.

Маркетплейс (marketplace) это тема очень популярная у нас в России, в последние 2-3 года. Я имею в виду популярность среди продавцов. Поскольку покупали уже давно делают покупки на маркетплейсах.

Впрочем покупатели даже не задумываются - где они покупают, в обычном Интернет-магазине или на маркетплейсе. По той причине, что для покупателя, на витрине сайта, маркетплейс не отличается от простого Интернет-магазина.

Итак.

Что такое маркетплейс для продавца

Самая подходящая аналогия это рынок с местами (прилавками) для продавцов-частников. У нас в стране, такие рынки, большие и маленькие, есть в каждом городе. И не только в городах, но и в более или менее больших селах, поселках, станицах, аулах и так далее. В больших населенных пунктах обычно даже есть более одного рынка. Сами рынки могут очень большими или совсем маленькие.

Чаще всего такой рынок выглядит как ряд прилавков, под общим навесом от дождя. Человек, который хочет что-то продать, оплачивает прилавок (или даже бесплатно), выкладывает на него свой товар и торгует. Люди живущие, в этом населенном пункте, знают где находятся такие рынки. И каждый такой рынок имеет некоторое гарантированное количество покупателей каждый день когда он октрыт.

Таким образом, продавец, платя за место на рынке, покупает не прилавок и навес над ним, он покупает место, куда приходят покупатели. То есть он покупает потенциальных покупателей для своего товара.

Интернет маркетплейсы это тоже самое. Только в электронной форме. Есть большой или даже огромный Интернет-магазин. Каждый день этот магазин посещают тысячи или десятки тысяч потенциальных покупателей. И этот Интернет-магазин дает возможность продавцам, выложить свой товар на общей витрине Интернет-магазина. Вот это и есть маркетплейс.

То есть Интернет-магазин в котором очень много продавцов. В то время как в обычном Интернет-магазине продавец только один.

Чем выгодна, для продавца, продажа товара через маркетплейс:

• Продавец получает доступ к большой или очень большой аудитории покупателей. Гораздо большей чем он может получить в своем собственном Интернет-магазине. И это главное преимущество маркетплейса, для продавца.
• Продавец может свести к минимуму работу с товаром. Лучшие маркетплейсы предлагают услугу полной обработки заказов (fulfilment). Продавец просто привозит свой товар на склад меркетплейса и оставляет его там. И когда продавец получает заказ, уже сами сотрудники маркетплейса упаковывают этот товар и доставляют его покупателю.
• Продавец может уменьшить свои расходы на программную часть Интернет торговли. Ему не нужно создавать свой Интернет-магазин и нести расходы связанные с этим. Маркетплейс предоставляет все программное обеспечение необходимое для торговли через Интернет.

Что получает маркетплейс от привлечения продавцов?

Чем больше продавцов - тем шире ассортимент и тем выше конкуренция (по ценам, по условиям). А чем больше ассортимент и конкуренция - тем больше аудитория покупателей работает так называемое "сарафанное радио". А чем больше аудитория покупателей, тем больше продаж. И как следствие больше заработок маркетплейса на комисионных и на рекламе.

Вот так это работает.

Как продавать на маркетплейсах

У продавца должно быть оформлено юридическое лицо (ИП или ООО). Конечно должен быть товар, причем товар легальный.

Продавец заключает договор с маркетплейсом и получает доступ к личному кабинету. В этом ЛК продавец добавляет информацию о своих товарах - описание, цены, количество товара в наличии. После проверки этой информации персоналом маркетплейса, информация о товарах появляется на витрине маркетплейса и его можно покупать.

Когда кто-то покупает товар, продавец в своем ЛК, видит информацию о заказе и покупателе. И дальнейшие действия продавца зависят от того какую схему работы он выбрал. Если продавец сдал свой товар на склад маркетплейса, тогда ему ничего не нужно делать. Если продавец торгует со своего склада, тогда ему нужно упаковать заказ и доставить его покупателю.

Все очень просто.

Хотя конечно есть и технические детали и варианты. Например можно товары добавлять вручную, а можно через автоматизированную выгрузку из другой системы учета товаров. Например из 1С или из Мой Склад. Количества доступного товара можно прописывать вручную, а можно делать автоматическую синхронизацию с другой системой учета товаров.

Как правило, маркетплейсы предоставляют возможность автоматизировать обмен информацией с другими системами учета.

Список маркетплейсов России

Ozon.ru - cамый крупный, самый известный маркетплейс. Почти как Амазон. Озон изначально создавался как маркетплейс. И это возможно был вообще первый маркетплейс в России.

Goods.ru - проект создан сетевым ритейлером М.Видео. Когда пошла мода на маркетплейсы, многие Интернет-магазины и сетевые ритейлеры стали создавать свои маркетплейсы.

wildberries.ru - проект начинался как Интернет-магазин одного продавца, но теперь там еще и маркетплейс сделали. Та же история что и с М.Видео.

Яндекс маркетплейс - Яндекс везде где можно заработать денег. Было бы странно, если у Яндекса не было бы собственного маркетплейса. Товары продаются на популярнейшем ресурсе Яндекс Маркет. Вначале на Маркете были только отзывы на товары и реклама Интернет-магазинов. Теперь еще прямая продажа.

leroymerlin.ru - сначала они торговали только сами, теперь у них тоже маркетплейс. Только с учетом товарной специфики самого Леруа и с полной обработкой заказов (товары продавца размещаются на складах Леруа).

Этот список еще можно продолжать. Сейчас свой маркетплейс только ленивые не делают.

Терминология маркетплейсов

Fulfilment (фулфилмент)

Процесс обработки заказа, от его программного оформления на сайте маркетплейса, до вручения товара покупателю.

FBS (Fulfilment by Seller)

Схема работы на маркетплейсе, когда продавец у себя хранит свои товары и сам решает вопросы с ее доставкой покупателю. Существуют и другие варианты названия этой схемы, например FBM (Fulfillment By Merchant).

FBO, FBA, FBY

Все эти сокращения обозначают одно и то же. Схему работы на маркетплейсе, когда продавец сдает свой товар на склад маркетплейса и персонал маркетплейса занимается всеми вопросами фулфилмента. А разные аббревиатуры от того что каждый маркетплейс исползует свое название, для обозначения этой схемы.

• FBO - Fulfilment by Ozon
• FBA - Fulfilment by Amazon
• FBY - Fulfilment by Yandex

И еще много подобных скоращений.

Сопутствующие статьи

Что такое Интернет-магазин и как его создать

Сравнение четырех CMS для Интернет-магазина

Иван Сухов, 2021 г.